感谢您选择高球工坊,高球工坊将尽最大努力使您的购物旅程轻松愉悦。高球工坊坚信热心细致的服务打造温暖亲切的购物氛围,诚请您详尽了解高球工坊如下关于您的订单与物流时间周期的告约。
订单生成后,请妥善保管好订单号,订单的出库时间要以您订单的配货情况而定,高球工坊工作人员会第一时间通过电话、QQ、MSN等与您本人取得联系,确认后立即发货!故订单生成后,请务必保持手机(电话)畅通,以便尽快核实发货。
订单的出库时间要以您订单的配货情况而定。一般商品在每天下午4点前成功提交并付款的订单,都将于当天发出;4点后提交并成功付款的订单,都将于第二天发货,请您放心。需要量身定做球杆的会员订单可能会顺延一天发货,敬请留意。请您随时登录“会员中心”查看订单状态。如果订单显示“已发货”,说明订单已经出库,请您耐心等待收货。
因会员所选购的商品不同,高球工坊须要的配货时间周期也不同。原则上高球工坊的商品配货时间周期为一个工作日内。如会员所订购的商品属于热销或库存缺货时,高球工坊工作人员会第一时间与会员进行勾通确认具体的时间,以便您能随时掌握订单信息。无论何种情况,高球工坊确保商品的配货时间周期不会超过两个工作日。请您随时登录“会员中心”查看订单状态。
一般而言,高球工坊广东地区物流周期约1天,送货周期约1天(具体视会员选择的三方物流公司情况而定,EMS可能会稍晚一天);与高球工坊仓储中心直线距离大于300公里的时候,物流与送货周期将约为2天;部份偏远和交通不发达地区,可能时间会更多1天左右(具体视会员选择的三方物流公司情况而定,EMS可能会稍晚一天)。请您随时登录“会员中心”查看订单状态。高球工坊与三方物流公司信息实行时实对接,您可以方便的时实查询订单此时所处的具体状态,请您耐心等待收货。
送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。
特别提示:如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
邮局邮寄订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。注:敬请您在验货签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系我们,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,我们接到您的信息后会尽快为您开具,并邮寄给您。
订单的几种状态
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状态名称 |
状 态 定 义 |
反馈信息 |
确认
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未确认 已确认 |
未审核确认订单 货到付款订单已经审核确认 |
为您发送订单已确认信件 |
付款
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部分付款 已付款 |
只收到部分订单货款 货款全部收到 |
为您发送订单收款信件 |
取消
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客户要求取消 超送货范围取消 重复订单取消 地址不详取消 货款逾期未收到 货款不足取消 |
客户自行取消的订单 超出送货范围的订单 同一日重复定购同样商品的订单 客户所留地址不够详细,或只留信箱,无法上门送货的订单 自订单日期后7日内仍然没有收到全部货款 部分到款后7日内余款未付 |
为您发送订单取消信件 |
发货
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部分发货 已发货 |
由于订单中部分商品缺货,先将有库存的商品发货 全部发货 |
为您发送部分发货信件 为您发送全部发货信件 |
退款
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部分退款 全额退款 |
退回您的部分购物款项 退回您的全部购物款项 |
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退货
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部分退货 全部退货 |
收到了您退回订单中的部分商品 收到了您退回订单中的全部商品 |
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归档
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已归档 | 订单已经全部处理结束,归档保存 |